书名:重生之超级商业帝国

四百九十八.

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    四百九十八.

    “这是我们公司主管销售和售后服务的陆经理,以前也是我们技术部的领导,你们有话,尽管可以向他说。”小王如卸重负,赶紧把陆乘风推到了前面。

    他带着的那个外表看似弱不(禁)风的姑娘,后来陆乘风得知是他们那里新分配来的硕士,因为此前从没到过北京,这次一方面是公事,另一方面是来顺便领教一下首都的古今风情,姑娘轻轻“嗯”了一声,跟陆乘风蜻蜓点水似的轻轻碰了一下手,就算是开场。

    主人友好地把客人夹在中间,既显出应有的敬爱和客气,也摆脱了刚才两方对峙的态势,老师傅焦虑紧张的心情好了很多。

    听到领导在客户面前公开夸奖他,小王脸上得意满足的神è一闪而过,“嗯,陆经理,不是仅仅技术问题这么简单。”小王支吾了一下,脸上挂着几分无奈,慢腾腾地说,“这二位是西南设计院来的客户,……”

    “他们这个设计院,去年初一批买了咱们两套仪器。按照咱们的政策,没有30预付款本不应当发货,可是他们院长亲自在电话里跟销售解释说,当地地方政府有规定,新购置的仪器,必须要经过当地质监部门检验合格后方可入库付款,因此预付款层层报批恐怕要耽误工期,因此和咱们商量,能不能省了这道意思不大的手续?咱们一想,说的确实是有些道理呀。”小王说到这里,鄙夷地扫了二位一眼,加重了语气,“况且,他们院长还信誓旦旦地保证说,一旦仪器交验合格,他们肯定在一星期内一次ing付全款,末了还进一步说,他们那么大一个国有科研院所,这点小钱根本不在话下,咱们这才放心大胆地发了货。”

    陆乘风看得出来,小王都难以启齿了,此前还真是没见过这么不要脸的客户

    “诶——,陆经理,”这时,坐在他边上的老师傅勉强抬起臊得通红一张老脸,讨好地讪讪笑着,扭捏说道,“这个货款吗,还有维修费,我们这次走得匆忙,没带过来,还请您体谅一下我们的难处,先让我们把仪器拿走算了。”

    “嗯,确实是这样的,我们以前之所以没能及时付款,是因为对方欠着我们工程款不给,我们也非常着急,不过肯定过几天他们的钱就能过来,我们一旦有了钱,立刻就付款。我这次来之前,院领导也交代过了,仪器一旦修好,回去我们马上就把全部欠你们的钱付过来。”老师傅已经不脸红了,镇定自若地跟他们周旋。

    老头看陆乘风笑而不答,估计今天可能是遇到了个硬茬,仅凭着嘴皮子上的功夫想méngun过关恐怕不一定好使,他眼珠转了转,喝了一口水,“陆经理,你看这样行不行?我给你们写一个字据,仪器我先拿回去,保证一星期内,一次ing把全部货款付过来。”

    陆乘风这样说,其实心里有把握,因为从对方的言谈举止上看,应该只是普通的技术人员,绝没有对外签合同的资质,更别说带着公章满世界瞎溜达了。

    “诶,老师傅,千万别这么说,”陆乘风态度很客气,但语调坚决,不管对多难伺候的客户,他向来都是以礼相待,谁让咱中国一向号称是“礼仪之邦”呢,“从一般意义上讲,您可是我们的上帝呀,能用我们的仪器,我心存感ji。但您写字据,其实代表的是单位,咱们个人之间本来并没有什么债务关系呀,可是单位之间的事,是有组织原则的,有些我也做不了主,恐怕还得公事公办。”

    陆乘风此时也是进退两难,从一个销售经理的身份讲,他从来不愿意直接得罪客户,更不能断然拒绝客户提出的任何要求,哪怕是明显不合理的要求。这样做,绝对有损于单位的形象和产品形象,毕竟口碑相传是市场营销的一个重要渠道,没准得罪一个客户,就能影响到整个行业,尤其是他们生产的这种专业仪器,渠道声誉更是重要。

    往上面推一下吧,让他们知难而退,陆乘风想到了此前惯用的方法,“请你们不要再为难我了,公司每月都要对我进行考核,你们那笔欠款已经连续好几个月成为我工作上的一个黑点了,我倒是ing同情您的,可是公司不答应呀。”

    陆乘风一下意识到,自己刚才犯了一个错误,就是在给自己找借口的同时,还给这两个只知道对自己负责,不管旁人死活的“前台”留下了一丝希望。

    “那好,我这就打电话,跟公司请示请示。”陆乘风显出勉为其难极不情愿的样子,掏出手机,起身走到门外。

    “是,是,我们陆经理平时对客户比对我们还要好呢。”小王脸上挂着呆板的笑纹,愤懑不平地想,还是你事先叮嘱过的,这两台仪器只要是回来了,不见钱绝不能放走。你现在自己倒先做起好人来了,敢情得罪人的事全让我们这帮小喽罗来干呀,真是嘴大的永远压着嘴小的。

    两个人听了,神è重又山重水复起来,姑娘明显地急了,“陆经理,请您再跟公司好好说说嘛,我们确实有难处,又不是不给钱,过不了几天肯定给。”

    两个人叽叽歪歪地说着车轱辘话,一来一往,配合得还真ing默契。

    这时,门外急匆匆走进来一位五十多岁的中年人,进屋就捎进一股浓重的烟气,他一见陆乘风,就双手叉腰,趾高气扬地瓮声瓮气向他嚷嚷,“小陆,怎么还没有去开会,快一点,一屋子人就等你了。”

    “什么客户,比参加我的会还重要?”韩总派头十足,几乎是在质问他。

    陆乘风看着韩总的背影,满脸的尴尬和委屈,转回身向那一老一,“看见了吗,这是我们韩总亲自发话了,对不起,见钱放仪器,否则谁也没有办法。”

    “唉”陆乘风叹了一口气,无奈地苦笑着说,“我这也是迫不得已呀,毕竟坑méng拐骗有违咱们的职业道德,不是啥正大光明的事。”

    “这样的客户,不要也罢”陆乘风狠狠地说,“合同不履行,不就是一张废纸嘛,咱们留着也不当钱uā。”他说着脸上浮起一层鄙夷,轻蔑地淡淡冷笑,“哼根本就没想要付钱,还妄图把仪器拿回去白使,真是两个白痴(吃)”

    “呵呵,要是真有诚意付款,见到仪器不付现钱根本拿不走,当场怎么不打电话回去请示请示?显然是有命而来嘛。”陆乘风轻描淡写地说,“还跟我玩这一套”

    陆乘风点上烟,深吸一口,脸上浮起一层得意,慢悠悠地说“怎么样,今天咱俩都长见识了吧?拒绝别人一定要坚决,千万别给他留念想。”

    池小茜是苏北人,是前年大学毕业时让吴中给招进中天公司来的。

    这个客户的小姨子就是当时临近毕业的池小茜。

    从校园趣闻开始,牵扯进明星大腕的八卦,然后是股票行情,其中还夹杂着师生间的绯闻,最后落到美国总统竞选结束,风马牛不相干的这些事愣是被小姑娘联系在一起,口若悬河了将两个多小时。逼得做销售出身的吴中愣是无可奈何,很罕见地当了一回听众,盯着那一张眉飞è舞的苹果脸,出于礼貌“哎……啊……是……”地应付着。

    “嗯,此才可造。”吴中心中有了定论,就不客气地打断了她的即兴演讲,问她是否找已经好工作了。

    吴中身体向后靠在椅背上,双臂交抱在iong前,郑重地问她:“那你有没有到外地去工作的想法?”

    当天晚上,同学们就发现,小茜满脸都是不可抑制得兴奋,不停地在各宿舍间钻来钻去,遇到人就喋喋不休地畅谈人生,发布理想,并且熄灯后,还躺在uáng上“烙饼”,搞得大家久久不能入睡。

    姐夫在电话那头,进一步肯定了吴中的身份背景和中天公司的巨擘形象,兴奋地直搓手。末了姐姐不免要在电话里叮嘱妹妹两句,“进中天这样的大公司要是没有硬人,就凭你这种学校想都不要想。既然人家吴总(社会上的人习惯把衙门公司里的中层以上领导都尊称为:总)看重你,你一定要好好干,给吴总挣面子,给你姐夫挣面子。还有,你机灵点,吴总平时工作辛苦,老是出差,别忘了照顾好吴总,报答人家的大恩大德,自己也好谋个发展。”

    吴中绝对是诚实守信的人,说到做到。一回到北京,马上专门找到主管人事的副总,煞有介事地介绍说,小茜的姐夫是一个大区市场中居于举足轻重地位的关键人物,很多人想送礼都mo不着门槛哩。可人家不知怎么的,就是相中了咱们公司的形象和地位,放了n多大单子给咱们,咱们还从来没有来得及答谢人家。现在难得提出这样一个小小的要求,对咱们来说,可是一件不可多得的好事。

    吴中是很谦逊的人,听了副总的夸奖,竟还有些腼腆的表情,裂开嘴不好意思地笑了笑,说:“我哪里是什么专家,还不是领导指挥的好如果没有老总们对我们销售部一贯的关心和支持,我吴中就是再有本事,可能也干不过一个卖菜的。”

    “行,那我哪天就跟老总学学卖菜。”吴中适时地恭维着副总,心里却想,就你们这帮只会看文件,开会,整人的老梆子,内战内行,外战外行,要是去卖菜,肯定卖不过我,还不得饿死。

    “好,好”副总非常赞许地点点头,“除了上次张部长写条子的那个,你就自己跟人力资源部商量着办吧,我同意就是了。”老总笑容可掬的态度,是对吴中多大的信任和支持呀。

    池小茜那时有一个在上海工作的男朋友,被她调戏得五mi三道地,听说小茜意外进京,简直就跟天塌地陷一般,惶惶不可终日,急忙辞职追随小茜也来到了北京,在中关村一家公司做研发。

    办公室里有这么个我行我素的新人,自然受到周围同事侧目。那时于菲菲还没有从销售部调到总经办,办公桌就在池小茜斜对面,菲菲时不时举着泡满鲜uā的水杯斜着白眼瞪她,一副鄙夷的表情,找着机会就对别人说,“瞧把她美的,都快冒泡了。”

    公司的销售员尽管都有自己的办公室座机,但是正经谈业务几乎全使手机,座机其实就是个摆设,可是人多嘴杂,池小茜的专宠又犯了众怒,因此对她爱情热线指指点点地渐渐多起来。尤其是经过大嘴巴于菲菲穿堂过屋这么一宣传,一部分平素对吴中有意见的销售员便有借着热线说事,实际上是针对吴中发难的冲动。

    一天,办公室只有孙纯一个人在,老韩瞅着机会,闲着没事一般慢悠悠地溜了进来,坐在孙纯的对面。掏出二支烟,递给孙纯一支,自己叼上一支,欠身给孙纯点上。

    “可不是,电话都接不着,客户都快跑光了。”老韩好似又无可奈何地赶紧应道,看起来很委屈。

    “孙经理,你可能没注意到,咱们的电话总是被个别人长时间占着,还完全是一些乱七八糟与工作无关的事。有好几次,客户急着找我下单,可电话死活就是打不进来,后来没办法,人家要的急嘛,只好转投了咱们的竞争对手,你说这东西还怎么卖?”老韩一边说,一边翻眼皮盯着孙纯,研究他的反应。

    “孙经理,你知道我们的手机费不像你们当头儿的,打多少都给报销。我们每个月就那么可怜巴巴的一点定额,打暴了就得自己掏钱。现在电话老占着,耽误生意,再赔上手机费,吃不上饭找谁去?”不明真相的人,要是现场见老韩一个老男人这么可怜巴巴地说,绝对会有怜悯加施舍的冲动。

    但是,他也看出来,老韩今天是来找池小茜茬的,其目的明显是想借此搞吴中一下,所以暂时还不能跟他扯旁的。

    老韩听了,心里就有些失望,暗自骂道,你小子怕得罪吴中,自己不说,让我们去说,真是个滑头。便没好气地大声嚷嚷,“我,还提醒她?比你还横咱跟人家比不了呀,人家多会un呀。”

    老韩听孙纯说地感人,话里还隐含着对自己的支持和认可,也就不往下纠缠了,忙又递上一支烟,心满意足地起身去了。

    别看陆乘风和吴中的斗争是主战场,后来居上,可他孙纯这两年还不是在吴中的戏弄,欺瞒中忍辱度日,要细说起来,他比陆乘风更是苦大仇深“咬人的狗不叫”,其实孙纯何尝不想锦上添uā,找机会搞吴中一下?

    牢记老爷子的谆谆教诲和殷切希望,孙纯到任后,一心想干出些成绩,同时也不忘了利用公司财务方便的有利条件,随时对老爷子千恩万谢,可是没想到碰上了吴中这么一个“在斗争中成长”的顶头上司,却让他始料未及。

    公司里的人都清楚,在孙纯没到任之前,销售部一直都是吴中一个头,象销售提成、奖金分配、回扣这些事,从来就是他乾纲独断,尤其是从国外代理商那里拿货的底价,更是他的绝密,连公司总经理杜小军都不敢肯定放在他面前的价格是不是真的。

    把孙纯派进销售部确实是公司董事会经审慎讨论后出的一招棋,一是孙纯有机关的背景,不管吴中再怎么排斥,可能也得容忍一些,另外就是吴中知道孙纯是临时工,可能不会产生过多的警惕戒备。

    那天晚上,销售部全体员工齐聚于昌平一所著名山庄的豪华宴会厅里,六七十人兀兀泱泱的场面还真ing壮观。红男绿女穿梭寒暄,香风烟霭撩人心脾,大厅里充满了欢声笑语,尤其是担当司仪的美女于菲菲在前台上娉娉婷婷地一站,就更显得整体档次不凡。

    吴中的讲话不时赢得大家,尤其是年轻员工的热烈掌声。池小茜小脸通红,小巴掌拍个不停,脸上的两道弯月亮闪闪地死盯着敬爱的领导。

    久有凌云志,相聚销售部,如日中天创佳绩,我辈拉风正紧到处财源滚滚,更有豪宅香车,美女等咱急。春风劲,赚钱忙,盼高升。新老帅哥齐聚,都是有钱人。可上歌厅大叫,可下桑拿辛劳,只要客户喜欢。世上没啥烦,只有老婆太严。

    这话便又逗得大家更长时间热烈地鼓掌叫好。。.。

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