这种不去理会烦恼的练习会帮助人们在生活的风风雨雨中保持平静、平和、平稳的心态。下面让我给你们讲讲一些人成功应用这些方法克制愤怒的例子。
有一年的圣诞节前，我太太拉着我去商场。我总是想方设法躲避购物这种活动，但从来也没摆脱掉圣诞节前陪她去购物的命运。她带我来到一家非常非常拥挤的店铺，而我们想要买的东西所在的柜台偏偏又是最挤的。那个柜台差不多全被女人包围住了，我非常尴尬地成为人群中唯一的男性。
这时我注意到一位营业员。他很年轻，个子很高且平易近人，胸前还别着光荣退役的勋章。尽管很多人都在招呼他服务，但他依然保持着友好的服务态度。他当时正在为一位女顾客结账，我就排在女顾客的后面。她大概买了三件商品，那位营业员正在计算总价。就在他计算的过程中，女顾客的眼睛死死地盯着他写字的铅笔，目光里充满了怀疑。他把总价算错了，大概是那样的目光让他不知所措了。但令我吃惊的是他依然满面笑容地问女顾客：“怎么了？我算错了是吧？”
“你怎么能算错呢？”女顾客刻薄地说。于是他很负责任地重新算了一遍。看到这样的场景我不禁想去帮助他。于是，尽管我的数学不怎么样，我们总算还是把价格加对了。
然后营业员对女顾客展开一个大大的微笑，这个微笑让人感觉如此温暖，那位女顾客冷若冰霜的面部也渐渐柔和起来。他把包好的物品交给女顾客说：“虽然我的数学不怎么样，但是相信我，您刚刚买了相当不错的圣诞节礼物。希望收到您礼物的人能够感到开心。圣诞节快乐！”之后，他转向下一位顾客，这个人就是我。
我了解到他最近被一家大的广告公司雇用。但是在让他真正开始工作前，公司决定把他派出去，理由是“了解美国群众”。他现在工作的这个地方的确能让他接触到美国群众。我问他：“你喜欢这个工作吗？”
“嗯，”他回答说，“我很喜欢啊，只是为什么每个人都这么怒气冲冲的呢？顾客们总是成群地挤在柜台周围 ，每个人看起来都是一脸的怒气。我真是想不明白是什么让他们这么生气。我甚至怀疑他们是不是真的知道自己在做什么。他们来这里是为了买圣诞礼物使别人高兴的，可是他们自己却不快乐。但是，”他接着说，“我发现了应对这个的绝招，就是不让自己因为这些事情烦恼。我总是给他们一个大大的微笑，并且很有礼貌地招待他们。我这样做能够使他们每个人的情绪都缓解很多。”
这个年轻人悟到了如何不被激怒的秘诀。如果他这一生都坚持这么做的话，那么他一定会成为一个非常成功的人。他能够使自己放轻松，一次招待一位顾客，并且对他们“展开大大的微笑”。换句话说，他掌握了使自己不受外界干扰的技能。于是愤怒的情绪根本不会对他造成任何影响。</p>